9620f758-a894-4f0a-a484-2f52deb4328e

Training Gesprekstechnieken

Om inzicht te krijgen in uw talenten en voorkeursgedrag vult u, voorafgaand aan de training, een digitale TMA in. U ontvangt een persoonlijk rapport met daarin uw drijfveren en competenties, ideale werkomgeving, managementstijl en effectief communicatiegedrag. Dit rapport wordt als rode draad gebruikt tijdens de training.
 
Tijdens de 3-daagse training ‘Gesprekstechnieken’, verzorgd door een ervaren trainer met veel kennis van de transport- en logistieke sector, wordt ingegaan op onder andere de volgende vragen:
 
  • Wat zijn mijn drijfveren en competenties? (wat kan ik ermee en vooral hoe kan ik ze meer benutten)
  • Hoe kan ik beter contact maken door het gedrag te herkennen? 
  • Hoe kan ik het beste een klantgesprek openen?
  • Hoe breng ik mijn diensten onder de aandacht?
  • Wat zijn de kenmerken van onderhandelen?
  • Welke onderhandelingsstrategieën zijn er?
  • Welke onderhandelingsstijl past het beste bij mij en mijn gesprekspartner?
  • Hoe kan ik bezwaren overwinnen?
  • Hoe coach ik mijn medewerkers en houd ik vast aan mijn gekozen strategie/richting?
  • Hoe stuur ik mijn medewerkers bij?
  • Hoe zit het met planmatig werken? (OGSM en Lean denken en doen)
 
Oefenen staat tijdens deze training centraal.
 
Dit is een 3-daagse training op de volgende data:
8 oktober 2019
5 november 2019
18 november 2019

09.30 uur Ontvangst
10.00 uur Start training
16.30 uur Einde training

De kosten voor de 3-daagse training bedragen € 1075,- (excl. btw)
per deelnemer, inclusief TMA. Na te zijn ingeschreven kunt u tot
5 werkdagen voor aanvang van de training kosteloos afzeggen
(mits de TMA nog niet is geactiveerd).
Zegt u binnen 5 werkdagen voor aanvang af, of bent u afwezig,
dan brengen wij 100% van de kosten in rekening