Transport en Logistiek Nederland (TLN) is dé ondernemersorganisatie voor wegtransportbedrijven, expediteurs en logistiek dienstverleners. Wij staan voor beweging en vooruitgang. Voor zowel de logistieke keten, als voor onze organisatie en jouw ontwikkeling.
Wat doen wij?
Wij behartigen de belangen van onze leden op (inter)nationaal, regionaal en lokaal niveau en we zetten ons in voor een slimme, sociale, schone en rendabele sector. TLN zet zich in voor ruimte om te ondernemen en biedt leden producten en diensten zoals advies, tools en trainingen voor gericht ondernemerschap en voor hun ontwikkeling. TLN is partner bij de onderhandelingen voor de cao binnen de sector transport en logistiek, waar zo’n 160.000 medewerkers werkzaam zijn.
Onze leden zijn zowel kleine transportondernemingen, expediteurs als grote logistieke dienstverleners uit verschillende deelmarkten. De verscheidenheid van onze leden is groot. Als organisatie streven wij ook naar een divers personeelsbestand en hechten wij grote waarde aan diversiteit en inclusie.
Onze kernwaarden: Zo doen we dat bij TLN!
Toegewijd aan TLN en onze leden streven onze mensen ernaar om zich dagelijks in te zetten voor het behalen van onze doelstellingen. Eigenaarschap betekent dat je je verantwoordelijk voelt voor de doelen van TLN en dat je alles doet wat binnen je mogelijkheden ligt om deze doelen te bereiken. We verwachten van onze medewerkers dat ze Ambitieus zijn door onder andere te blijven werken aan hun persoonlijke ontwikkeling. We vinden het vanzelfsprekend dat onze medewerkers met verstand van zaken aan de slag gaan en dat kennis actief wordt benut. Deze kernwaarden zijn belangrijk voor onze gezamenlijke cultuur: zo doen we dat bij TLN! En die cultuur is belangrijk voor ons werkplezier, onze dienstverlening naar de leden, ons succes en voor een consistente reputatie. Dagelijks werken daarom zo’n 100 collega’s in het land of vanuit ons modern ingerichte kantoor in Zoetermeer volgens deze kernwaarden.
Jij & TLN
Als coördinator Relatiebeheer ben je verantwoordelijk voor het team (elf leden) dat zorgdraagt voor het relatiebeheer voor ons gehele ledenbestand. Als meewerkend voorman ben je onderdeel van het team, dat bestaat uit onze acht relatiebeheerders, twee coördinatoren relatiebeheer KTO (Kleine Transport Ondernemingen) en een medewerker ledenadministratie.
In deze functie heb je als doel om relatiebeheer te ontwikkelen zodanig dat we meer impact maken voor en bij onze leden en we onze leden naar tevredenheid behouden. Je werkt aan het verder uitdiepen van de contacten met de leden door te werken aan optimalisatie van doorverwijzingen naar ledenvoordelen en naar onze adviseurs bij TLN. Wij zien graag dat je een strategische visie op relatiebeheer vormt, een plan van aanpak schrijft en gezamenlijk met het team voor de uitvoering zorgt. Acquisitie, kennisontwikkeling, relatiemanagement en het verhogen van de ervaren toegevoegde waarde van TLN door leden zijn belangrijke onderdelen van het jaarplan. Natuurlijk is contactregistratie ook een belangrijk onderdeel in het werk van het team. Het is van belang dat dit op een eenduidige en juiste wijze gedaan wordt omdat ook wij steeds meer datagedreven werken.
Zoals benoemd ben je een meewerkend voorman. Dit betekent dat je zelf ook een inhoudelijke portefeuille hebt naast de coördinerende taken. In overleg zullen we deze inhoudelijke portefeuille vormgeven. Denk hierbij aan een eigen aantal leden voor wie je de relatie met TLN beheert, een rol in het organiseren van meer ledencontact met aandacht voor netwerk, kennisdeling en behoeften inventarisatie en/of verantwoordelijkheden binnen onze ledenvoordelen.
Vanuit je coördinerende rol ben je verantwoordelijk voor de vertaling van de strategie van de organisatie naar doelstellingen van het team en het behalen daarvan. Dit betekent dat je meewerkt aan het versterken van onze rol als toekomstgerichte gids voor leden. Wij verwachten een actieve rol in de ontwikkeling van de organisatie zelf en in de verbinding tussen teams, samenwerking met andere coördinatoren en het MT. Je neemt deel aan het Tactisch Coördinatoren overleg waarin deze verbinding een actief onderwerp van gesprek is. Daarnaast hechten wij belang aan de ontwikkeling van het team en de teamleden. Wij zoeken een mensgerichte coördinator die de teamleden weet te inspireren. Je hebt overzicht en bent gericht op samenhang en resultaat. Als coördinator ben je verantwoordelijk voor de prestaties en de ontwikkeling van de medewerkers binnen je team en het team als geheel. Je voert de ambitie-, voortgangs- en evaluatiegesprekken met de teamleden en houdt dit bij in ons gesprekscyclussysteem. Het betreft een zelfstandige functie en je spart met het MT-lid aan wie je ook rapporteert.
Wat breng je mee?
- Je bent een echte verbinder en kunt goed samenwerken
- Relatiebeheer gaat je van nature goed af en je weet dit te vertalen naar een strategisch plan voor relatiebeheer binnen TLN
- Je bent creatief, initiatiefrijk en kwaliteitsgericht
- Je bent resultaatgericht
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met faciliterend en coachend leiderschap
- Je hebt ervaring met het bouwen van een team en het ontwikkelen van een discipline
- Je kunt je vinden in onze kernwaarden
Wat biedt TLN jou?
- Veel aandacht voor zelfontwikkeling door o.a. opleidingsmogelijkheden
- Een veelzijdige en uitdagende functie voor 32 uur per week
- Fulltime salaris tussen de € 4.600 – € 6.800 bruto per maand
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, met onder andere:
- Beschikking tot een leaseauto
- Een premievrij pensioen
- Een aanvullende WGA-hiaat verzekering en een aanvullende ongevallenverzekering
- Collectieve ziektekostenverzekering
- Faciliteiten voor thuiswerken (bureau, -stoel, tweede scherm)
- Ruime thuiswerkvergoeding
- Aandacht voor een goede werk-privé balans
- Flexibele werktijden
- Gezonde (en gedeeltelijk gesponsorde) lunch in ons bedrijfsrestaurant
- Deelname aan bedrijfsfitness (Fit 20) onder werktijd op kantoor
- En een gezellige personeelscommissie
Kies voor beweging, kies voor TLN
Zin om bij ons aan de slag te gaan? Laat het ons uiterlijk maandag 2 september 2024 weten door te solliciteren via onderstaande link. Sollicitaties zonder motivatie worden niet in de procedure meegenomen.
Voor vragen kun je contact opnemen met onze personeel en organisatie afdeling Iris Schagen (088-4567156) of Rinke Roebroek (088-4567163).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteren?
Stuur je cv én motivatie naar vacature@tln.nl