Inhoud
Heldere en effectieve communicatie is van groot belang, zeker in de rol van planner. Je communicatiestijl en gedrag hebben direct invloed op hoe anderen op je reageren. Soms merk je dat gesprekken stroef verlopen of dat je niet bereikt wat je voor ogen hebt, ondanks dat je tevreden bent over je communicatie.
Wil je je communicatie verbeteren op een manier die bij jou past? Dan is deze training precies wat je nodig hebt. Je leert bewust te worden van je eigen communicatiestijl, hoe je overkomt op anderen en hoe je effectiever kunt communiceren in verschillende situaties. Zo haal je meer uit je gesprekken, behoud je de regie en blijf je trouw aan jezelf en je doelen — zelfs wanneer het spannend of complex wordt.
Inhoud training
Aan de hand van praktijksituaties ga je concreet en actief aan de slag. De volgende thema’s komen aan bod:
- De vier aspecten van communicatie (inhoud, relatie, expressie, doel)
- Verbale en non-verbale communicatie
- Effectief waarnemen en communiceren
- Actief luisteren en vragen stellen
- Effectief gebruik van communicatiestijlen
- Communicatie en overtuigen/beïnvloeden
- Omgaan met weerstand en conflictsituaties
Doelgroep
Deze training is geschikt voor planners, logistiek medewerkers, wagenparkbeheerders en ondersteunende functies in de transportbranche.
Resultaat na training
Het resultaat na het volgen van de training:
- Je leert jezelf sterker neer te zetten, op effectieve wijze te communiceren en je boodschap over te brengen
- Je hebt in je communicatie duidelijk voor ogen wat je wilt bereiken
- Je weet hoe je je communicatie non-verbaal kracht bij kunt zetten
- Je leert situaties beter waarnemen en de ander beter inschatten
- Je kent de sterkten en uitdagingen van je voorkeur communicatiestijl
- Je herkent de communicatiestijlen van anderen en hoe je daarbij kunt aansluiten
- Je leert omgaan met lastige situaties en weerstand
- Je leert je invloed vergroten, bent in staat je punten beter over te brengen en de ander te overtuigen
Investering
Deelname kost € 325,- per persoon voor TLN leden en € 420,- per persoon voor niet-leden.
Deze bedragen zijn exclusief btw en inclusief lunch.
Incompany
Wil je meerdere medewerkers tegelijk trainen? Dan is een incompany training een goede oplossing. Onze maatwerk trainingen kunnen we perfect laten aansluiten op de vragen die binnen jouw organisatie spelen. Neem voor meer informatie contact met ons op.
